Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Тяско Василием Васильевичем, ИНН 524923109949, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Администрация), и физическим лицом, зарегистрировавшим учётную запись в программном онлайн-сервисе «Лáбонька» (далее — Пользователь).

1.2. Сервис «Лáбонька» (далее — Сервис) представляет собой программную информационную систему для организации совместной работы, ведения заказов, обмена рабочей информацией и использования иных предусмотренных Сервисом функций.

1.3. Регистрация учётной записи не означает автоматического создания Рабочего пространства и не означает, что Пользователь является владельцем организации, оператором персональных данных либо представителем какого-либо юридического лица.

1.4. Один Пользователь может одновременно:

• создать одно Рабочее пространство и являться его владельцем;
• являться администратором или участником Рабочих пространств других Пользователей;
• являться приглашённым участником других Рабочих пространств;
• иметь различные права доступа в разных Рабочих пространствах.

1.5. Правовой статус Пользователя в отношении конкретного Рабочего пространства определяется отдельно для каждого Рабочего пространства.

2.1. Для регистрации Пользователь указывает предусмотренные интерфейсом сведения, в том числе адрес электронной почты.

2.2. Пользователь обязан указывать принадлежащий ему либо законно используемый им адрес электронной почты.

2.3. Администрация вправе потребовать подтверждения адреса электронной почты посредством одноразового кода, ссылки либо иного технического способа.

2.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность одноразовых кодов подтверждения, кода доступа к учётной записи и иных данных доступа, а также доступа к своей электронной почте.

2.5. Пользователь не вправе передавать свою учётную запись другому лицу.

2.6. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно изменить данные доступа и уведомить Администрацию по адресу support@labonka.ru.

3.1. Стороны признают электронное взаимодействие посредством Сервиса допустимым способом совершения юридически значимых действий.

3.2. Для идентификации Пользователя могут использоваться:

• подтверждённый адрес электронной почты;
• одноразовый код, направленный на адрес электронной почты;
• код доступа, установленный Пользователем для входа в учётную запись на устройстве;
• подтверждённая пользовательская сессия;
• иные средства аутентификации, предусмотренные Сервисом.

3.3. Совокупность указанных средств может использоваться в качестве простой электронной подписи Пользователя в случаях, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, Офертой рабочего пространства или интерфейсом Сервиса.

3.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность средств аутентификации.

3.5. Если действие совершено после успешной аутентификации Пользователя, Администрация вправе считать его совершённым соответствующим Пользователем до момента получения информации о компрометации его средств доступа, если из обстоятельств не следует иное.

3.6. Администрация вправе сохранять для подтверждения совершённых действий:

• идентификатор Пользователя;
• адрес электронной почты;
• дату и время;
• IP-адрес;
• идентификатор пользовательской сессии;
• вид совершённого действия;
• редакцию принятого документа;
• идентификатор соответствующего Рабочего пространства.

4.1. До завершения регистрации Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных.

4.2. Нажатие кнопки регистрации, содержащей однозначное указание на принятие настоящего Соглашения, означает его акцепт.

4.3. Если для отдельной обработки персональных данных требуется самостоятельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно и не считается предоставленным только вследствие принятия настоящего Соглашения.

5.1. Рабочее пространство — логически обособленная область Сервиса, предназначенная для совместной работы определённого круга Пользователей.

5.2. Пользователь может:

• создать одно Рабочее пространство;
• получить приглашение в существующее Рабочее пространство другого Пользователя;
• состоять одновременно в нескольких Рабочих пространствах.

5.3. Создание Рабочего пространства регулируется отдельной Публичной офертой о предоставлении Рабочего пространства (далее — Оферта рабочего пространства).

5.4. Создание учётной записи само по себе не означает принятия Оферты рабочего пространства.

5.5. Пользователь принимает Оферту рабочего пространства при создании своего Рабочего пространства. Один Пользователь может создать только одно Рабочее пространство.

6.1. Владелец либо иной уполномоченный участник Рабочего пространства может приглашать других Пользователей предусмотренным Сервисом способом.

6.2. Приглашение может направляться по электронной почте посредством индивидуальной ссылки.

6.3. Принятие приглашения предоставляет Пользователю только технические права, установленные для него в конкретном Рабочем пространстве.

6.4. Принятие приглашения само по себе:

• не делает Пользователя владельцем Рабочего пространства;
• не делает его оператором всех находящихся там персональных данных;
• не подтверждает наличие у него полномочий действовать от имени организации;
• не предоставляет ему доступа к другим Рабочим пространствам.

7.1. В Рабочем пространстве предусмотрены:

• Владелец — Пользователь, создавший Рабочее пространство;
• роли участников с набором прав, которые настраивает Владелец или уполномоченный им участник, в том числе на основе шаблонов Сервиса.

7.2. Названия ролей являются прежде всего техническими обозначениями объёма прав в Сервисе.

7.3. Наличие технической роли само по себе не определяет юридический статус Пользователя вне Сервиса.

7.4. Владелец и уполномоченные участники Рабочего пространства самостоятельно отвечают за предоставление и прекращение прав доступа приглашённым лицам.

7.5. Участник, которому доверено управление ролями или сотрудниками, может выдавать другим участникам только те права, которые есть у него самого.

8.1. Пользователь обязан использовать Сервис законно и в пределах предоставленных ему полномочий.

8.2. Запрещаются:

• попытки получить доступ к чужому Рабочему пространству или данным без соответствующего разрешения;
• обход технических ограничений;
• использование чужой учётной записи;
• вмешательство в работу Сервиса;
• загрузка вредоносного программного обеспечения;
• использование Сервиса для противоправных действий.

8.3. Если Пользователь работает с персональными данными пациентов, он обязан соблюдать правила, установленные соответствующим оператором таких данных и законодательством Российской Федерации.

8.4. Пользователь не должен размещать избыточные сведения о пациенте, если они объективно не нужны для выполняемой работы.

9.1. «Сообщения» — функция Сервиса для обмена электронными сообщениями: текстовыми и голосовыми сообщениями, изображениями, файлами и реакциями на сообщения.

9.2. Обмен сообщениями возможен:

• между участниками одного Рабочего пространства;
• между Пользователями организаций, связанных в Сервисе как контрагенты;
• со службой поддержки Сервиса.

9.3. Регистрация учётной записи не означает автоматического доступа к Сообщениям. Рабочие пространства, работы, файлы, статусы, комментарии к работам и другие функции Сервиса доступны без использования Сообщений.

9.4. Если законодательство Российской Федерации требует идентифицировать пользователя сервиса обмена сообщениями по абонентскому номеру мобильной связи, возможность отправлять сообщения предоставляется только после подтверждения номера способом, предусмотренным Сервисом. Регистрация по электронной почте такой идентификацией не считается.

9.5. Если подтвердить номер техническим способом не удалось, служба поддержки вправе провести идентификацию вручную после проверки. Администрация вправе отменить подтверждение и потребовать повторной идентификации; до её завершения отправка сообщений может быть ограничена.

9.6. Номер телефона Пользователя не показывается другим Пользователям.

9.7. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание отправляемых сообщений и файлов и за наличие у него права их передавать.

9.8. Через Сообщения запрещается передавать:

• информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации;
• рекламу и массовые рассылки без согласия получателей;
• оскорбления, угрозы и материалы, унижающие честь и достоинство;
• вредоносные программы и файлы;
• персональные данные третьих лиц, в том числе сведения о пациентах, без законного основания или сверх объёма, необходимого для совместной работы.

9.9. Сообщения доступны участникам соответствующей переписки. Администрация не знакомится с содержанием переписки между Пользователями, за исключением случаев, когда это необходимо для рассмотрения обращения или жалобы, устранения угрозы безопасности Сервиса либо исполнения требования законодательства Российской Федерации.

9.10. Переписка со службой поддержки используется для ответа на обращение Пользователя и улучшения Сервиса. Служба поддержки вправе удалить такую переписку после рассмотрения обращения.

9.11. Сервис может уведомлять Пользователя о новых и непрочитанных сообщениях на электронную почту и push-уведомлениями. Пользователь может настроить уведомления в своём профиле.

9.12. При удалении учётной записи сообщения, отправленные и полученные Пользователем, удаляются, в том числе из переписки у собеседников, если законодательством Российской Федерации не установлена обязанность их хранения.

9.13. При нарушении настоящего раздела Администрация вправе ограничить Пользователю доступ к Сообщениям. При угрозе безопасности либо по требованию законодательства ограничение может вводиться без предварительного уведомления.

9.14. Администрация вправе хранить сведения об электронных сообщениях, ограничивать доступ к ним и выполнять иные обязанности в объёме, прямо установленном законодательством Российской Федерации.

9.15. Жалобы на содержание сообщений направляются на адрес support@labonka.ru.

10.1. Обработка персональных данных самого Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на labonka.ru/privacy.

10.2. В отношении персональных данных, необходимых для регистрации и исполнения настоящего Соглашения, Администрация выступает самостоятельным оператором.

10.3. В отношении Рабочих данных конкретного Рабочего пространства юридические роли определяются отдельно в соответствии с Офертой рабочего пространства, поручением на обработку персональных данных и фактическими обстоятельствами обработки.

11.1. Исключительные права на программный код, интерфейс, дизайн, базы программных компонентов и иные охраняемые элементы Сервиса принадлежат Администрации либо соответствующим правообладателям.

11.2. Пользователь получает ограниченное неисключительное право использовать предоставленную ему функциональность Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.

11.3. Пользователь не вправе декомпилировать, распространять, продавать или предоставлять третьим лицам программную часть Сервиса за пределами случаев, разрешённых законом.

12.1. Пользователь вправе прекратить использование учётной записи в предусмотренном Сервисом порядке.

12.2. Администрация вправе временно ограничить доступ при:

• угрозе безопасности;
• попытке неправомерного доступа;
• существенном нарушении настоящего Соглашения;
• необходимости исполнения обязательного требования закона или государственного органа.

12.3. Ограничение личной учётной записи может повлечь невозможность доступа Пользователя ко всем Рабочим пространствам, участником которых он является.

13.1. Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент использования. Администрация прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническим обслуживанием, обновлениями, сбоями у операторов связи и хостинга либо обстоятельствами непреодолимой силы.

13.2. Администрация не отвечает за содержание данных, сообщений и файлов, размещённых Пользователями, а также за решения, принятые Пользователями на их основе.

13.3. Администрация не отвечает за последствия действий, совершённых с использованием учётной записи Пользователя до получения уведомления о компрометации данных доступа, а также за последствия передачи Пользователем доступа третьим лицам.

13.4. Пользователь отвечает за соблюдение законодательства Российской Федерации при работе в Сервисе с персональными данными пациентов и иных лиц.

13.5. Ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается реальным ущербом, причинённым по её вине, если иное не установлено законом.

13.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

14.1. Официальным каналом направления уведомлений Пользователю является адрес электронной почты, указанный в учётной записи. Уведомления также могут размещаться в интерфейсе Сервиса.

14.2. Уведомление считается полученным Пользователем в момент его отправки на адрес электронной почты учётной записи либо размещения в интерфейсе Сервиса.

14.3. Пользователь обязан поддерживать доступ к адресу электронной почты учётной записи. Риск неполучения уведомлений из-за утраты такого доступа несёт Пользователь.

14.4. Обращения к Администрации направляются на адрес support@labonka.ru. Юридически значимые обращения могут также направляться по адресу, указанному в разделе «Реквизиты».

15.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение при изменении законодательства, функциональности Сервиса либо порядка его использования.

15.2. Актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты редакции.

15.3. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до Пользователя через интерфейс Сервиса или электронную почту.

16.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию: Пользователь — на адрес support@labonka.ru или по адресу для юридически значимых обращений, Администрация — на адрес электронной почты учётной записи. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

16.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается судом по месту нахождения Администрации, если иная подсудность не установлена законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

16.4. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором в силу закона.